Mission

Cérès a été mandatée par Dext pour optimiser sa stratégie d'acquisition et de conversion en se concentrant sur l'amélioration des opérations marketing via HubSpot. Nos actions se sont articulées autour de trois axes principaux, en privilégiant des solutions concrètes et opérationnelles pour mieux aligner les processus marketing et commerciaux.

1. Mise en place d’une séquence d'emailing
Plutôt que de simplement automatiser l'envoi d'e-mails, nous avons travaillé sur une segmentation fine des audiences et la création de scénarios d'emailing spécifiques à chaque étape du cycle de vente. En intégrant HubSpot, nous avons pu suivre précisément les comportements des prospects et adapter les messages pour maximiser l'engagement. Par exemple, des relances automatiques ont été créées pour les prospects inactifs, et des e-mails de suivi ont été envoyés suite à des interactions spécifiques, comme le téléchargement de contenu ou la participation à un webinaire.

2. Mise en place d'un système de nurturing
L'objectif du nurturing était de garder les prospects engagés sans être trop intrusif. En utilisant les workflows HubSpot, nous avons conçu un parcours client évolutif, avec des contenus adaptés à chaque étape, depuis l'intérêt initial jusqu'à la prise de décision. Le nurturing a également permis de qualifier les leads avec précision, en attribuant des scores basés sur leurs actions (visites de pages spécifiques, clics sur des e-mails, interactions avec les équipes commerciales). Cela a facilité la transmission des leads aux équipes commerciales au bon moment, améliorant ainsi le taux de conversion.

3. Création de contenus
Au-delà de la simple production de contenus, nous avons aidé Dext à créer un véritable écosystème de ressources utiles pour les prospects, allant des guides pratiques sur l’automatisation des tâches comptables aux études de cas illustrant les gains de productivité obtenus grâce à leurs solutions. Nous avons également intégré ces contenus dans des workflows HubSpot, pour qu'ils soient automatiquement proposés aux bons segments de prospects en fonction de leur parcours. Cela a permis de générer des interactions plus qualitatives, renforçant ainsi la crédibilité de Dext auprès de ses cibles.

Résultats attendus

Avec ces actions, Dext a non seulement amélioré son taux de conversion mais a aussi accru l'efficacité de ses équipes marketing et commerciales. La mise en place d’une stratégie d’emailing et de nurturing permet désormais une meilleure gestion des leads, tandis que la création de contenus ciblés a renforcé l’image de Dext en tant que leader technologique pour les experts-comptables. Le système HubSpot intégré garantit un suivi rigoureux des performances, avec des KPIs (taux d’ouverture, de clics, conversions) qui permettent d'ajuster continuellement la stratégie en fonction des résultats.

À propos de Dext

Dext est une FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays avec près de 500 salariés, elle propose des solutions technologiques innovantes aux experts-comptables, avec pour mission d'accroître leur productivité et leur rentabilité. Découvrez leurs solutions sur dext.com/fr.