Marketing automation : les 7 workflows incontournables à mettre en place sur HubSpot
Le marketing automation un levier stratégique indispensable pour les entreprises cherchant à optimiser leurs processus. Grâce aux workflows d’HubSpot, vous pouvez automatiser une grande partie de vos tâches répétitives tout en gardant une personnalisation forte dans vos interactions.
Voici 7 workflows incontournables à implémenter pour tirer le meilleur parti de votre stratégie d’automatisation sur HubSpot.
1. L’Identification des MQL grâce au lead scoring
Objectif : Définir automatiquement les Marketing Qualified Leads (MQL) grâce à un système de lead scoring basé sur les interactions et comportements des prospects (téléchargements, visites, ouvertures d'emails, etc.).
Avantage : Prioriser les prospects les plus engagés et concentrer les efforts sur les leads avec le plus de potentiel de conversion, tout en automatisant l’attribution des scores.
2. Workflow de pré-qualification de lead
Objectif : En fonction des critères remplis via un formulaire (taille de l’entreprise, domaine d’e-mail, secteur, rôle dans l’entreprise…), ce workflow détermine automatiquement si un prospect est qualifié ou non. Les prospects ne correspondant pas à votre ICP peuvent recevoir des emails automatisés tandis que les leads qualifiés sont directement transmis aux équipes commerciales.
Avantage : Accélérer le processus de qualification sans intervention manuelle, tout en optimisant le temps des équipes commerciales en leur envoyant uniquement les prospects les plus pertinents.
3. Gestion des contacts marketing et des abonnements par email
Objectif : Modifier automatiquement le statut des contacts (par exemple, passer un contact en statut "non marketing" s’il est inactif ou si ses emails sont rejetés). Cela permet de gérer de façon dynamique vos listes de contacts et de contrôler votre base de données en fonction de l’engagement des leads.
Avantage : Un meilleur contrôle sur la facturation des contacts marketing et une amélioration de la réputation de votre domaine d’envoi d’emails en éliminant les contacts inactifs.
4. Nurturing de lead
Objectif : Mettre en place des boucles d'emails automatisés en fonction de la position des prospects dans le buyer journey. Cela permet de proposer du contenu pertinent à chaque étape du parcours d'achat, tout en assurant une communication continue avec les leads.
Avantage : Nourrir les leads avec du contenu pertinent, renforçant ainsi leur engagement et augmentant les chances de conversion sans intervention manuelle.
5. Relance automatique des leads désengagés
Objectif : Créer un workflow pour cibler automatiquement les leads désengagés, c’est-à-dire ceux qui n’ont pas interagi avec vos contenus ou emails depuis un certain temps. Proposez-leur des offres spéciales ou des contenus adaptés pour les inciter à reprendre contact. Sans nouvelle interaction, envoyez leur un dernier e-mail pour leur demander s’ils souhaitent rester abonné à vos communications.
Avantage : Réactiver des prospects froids ou dormants sans avoir à les suivre individuellement, maximisant ainsi les opportunités de conversion à moindre effort.
6. Envoi automatique d'une invitation à une démo ou à un essai gratuit
Objectif : Dès qu’un prospect atteint un certain niveau de lead scoring ou télécharge une ressource clé, envoyez automatiquement une invitation à une démo ou à un essai gratuit de votre solution.
Avantage : Encourager les prospects à passer à une étape plus concrète de leur parcours, tout en automatisant cette invitation, ce qui augmente les chances de les convertir en clients.
7. Routage automatique des leads aux commerciaux
Objectif : En fonction de critères spécifiques comme la taille de l’entreprise, le secteur d’activité ou la localisation, ce workflow assigne automatiquement les leads qualifiés aux commerciaux les plus appropriés.
Avantage : Gagner du temps en attribuant les leads aux bonnes personnes et garantir une réponse rapide des équipes de vente, améliorant ainsi l’efficacité globale du processus de conversion.
Ces 7 workflows de marketing automation sur HubSpot vous permettent de gérer plus efficacement vos leads, de prioriser les prospects les plus engagés et d’automatiser des processus essentiels tout au long du cycle de vente. En les implémentant, vous pourrez non seulement améliorer vos résultats, mais aussi offrir une expérience plus fluide et personnalisée à vos prospects.
