Sellsy vs HubSpot : comparatif CRM francais 2026

Sellsy est un CRM francais fonde en 2009 a La Rochelle par Alain Mevellec et Frederic Coulais. Sa vision fondatrice : offrir aux TPE et PME francaises un outil unique qui combine CRM, facturation, tresorerie et gestion commerciale. Sellsy est profondement ancre dans le tissu economique francais, avec une conformite native aux obligations comptables et fiscales hexagonales (TVA, Factur-X, mentions legales obligatoires). En 2026, Sellsy revendique plus de 19 000 clients, principalement des PME de 5 a 250 salaries.

HubSpot est une plateforme americaine fondee en 2006 par Brian Halligan et Dharmesh Shah. A l'origine un outil d'inbound marketing, HubSpot est devenu un ecosysteme complet avec six hubs (Marketing, Sales, Service, CMS, Operations, Commerce). Sa force : l'experience utilisateur, la puissance du marketing automation et l'ecosysteme d'integrations (1 700+ dans le marketplace). En 2026, HubSpot depasse les 228 000 clients dans le monde, de la startup a l'ETI.

La difference fondamentale. Sellsy est un CRM-ERP leger : il gere le cycle complet devis-commande-facture-paiement dans un seul outil. HubSpot est un CRM-marketing puissant : il excelle dans l'acquisition, la nurture et le pipeline commercial, mais ne fait pas de facturation native. Ce sont deux visions complementaires du “tout-en-un”. Sellsy inclut la facturation mais a un marketing basique. HubSpot inclut le marketing avance mais externalise la facturation.

Cette distinction est fondamentale pour faire le bon choix. Si votre priorite est de centraliser la gestion commerciale et administrative (devis, factures, paiements), Sellsy est concu pour ca. Si votre priorite est d'attirer des leads, de les qualifier automatiquement et de les convertir via des workflows de nurture, HubSpot est concu pour ca.

Sellsy CRM. Le CRM de Sellsy couvre les bases solidement : gestion des contacts et societes, pipeline de ventes en vue kanban, suivi des opportunites, historique des interactions, taches et rappels. L'integration avec la facturation est transparente : vous pouvez transformer un devis accepte en facture en un clic. Le CRM est bien pense pour les equipes commerciales francaises qui ont besoin de suivre le cycle complet de la prospection au paiement. Les champs personnalises sont disponibles, mais moins flexibles que chez HubSpot. Le scoring des leads est basique (criteres statiques) et il n'y a pas de scoring predictif.

HubSpot CRM. Le CRM de HubSpot est considerablement plus profond. La fiche contact est un hub d'information qui centralise les emails, les appels, les visites du site web, les soumissions de formulaires, les interactions marketing et les tickets de support. Le pipeline de ventes est entierement personnalisable (etapes, probabilites, proprietes requises). Le tracking email natif informe le commercial quand un prospect ouvre un email ou clique sur un lien. Les sequences permettent d'automatiser les relances. Le scoring peut etre base sur des criteres demographiques et comportementaux. En version Enterprise, le scoring predictif utilise l'IA pour identifier les leads les plus susceptibles de convertir.

Verdict CRM. HubSpot est nettement superieur en termes de profondeur CRM. La richesse de la fiche contact, le tracking comportemental et les capacites de scoring en font un outil plus puissant pour les equipes commerciales qui pratiquent la vente consultative en B2B. Sellsy est suffisant pour les equipes qui ont besoin d'un CRM fonctionnel sans complexite, surtout si la facturation integree est une priorite.

Sellsy excelle ici. C'est le point fort incontestable de Sellsy. La facturation est integree nativement dans le CRM. Devis, bons de commande, factures, avoirs, acomptes : tout est gere dans un seul outil. La conformite aux obligations francaises est native : TVA auto-liquidation, mentions legales obligatoires, numerotation sequentielle, archivage legal. Avec l'obligation de facturation electronique qui arrive en septembre 2026, Sellsy est deja conforme Factur-X et travaille sur la connexion aux PDP (plateformes de dematerialisation partenaires).

Le module tresorerie de Sellsy permet aussi le rapprochement bancaire automatique, le suivi des encaissements et la prevision de tresorerie. Pour une PME qui veut un outil unifie CRM + facturation, c'est un avantage enorme : pas besoin d'un Pennylane, d'un QuickBooks ou d'un Sage en complement.

HubSpot et la facturation. HubSpot a lance Commerce Hub en 2023, qui permet de creer des devis, de collecter des paiements via Stripe et de gerer des abonnements basiques. Mais ce n'est pas un module de facturation a proprement parler. Il n'y a pas de gestion de TVA avancee, pas de numerotation legale, pas de rapprochement bancaire, pas de conformite Factur-X. Pour la facturation, les utilisateurs HubSpot doivent connecter un outil tiers via integration native (Pennylane, QuickBooks, Xero) ou via Make/Zapier (Sage, EBP).

L'impact sur le workflow. Avec Sellsy, le commercial cree le devis dans le CRM, le client l'accepte avec signature electronique, et la facture est generee automatiquement. Zero ressaisie, zero risque d'erreur. Avec HubSpot, le commercial cree le devis dans HubSpot, mais la facture doit etre creee dans l'outil comptable, ce qui implique une synchronisation (automatisee ou manuelle) entre les deux systemes. C'est faisable, mais c'est une friction supplementaire.

HubSpot excelle ici. Le Marketing Hub est la raison d'etre originelle de HubSpot et cela se voit. Editeur email drag-and-drop avance, segmentation comportementale (pages visitees, emails ouverts, formulaires soumis), workflows d'automation multi-branches, A/B testing, smart content (contenu dynamique selon le visiteur), landing pages, blog integre, SEO recommendations, ads management (Google, Facebook, LinkedIn). Le tout connecte nativement au CRM, ce qui permet des campagnes basees sur les donnees du pipeline commercial. C'est un outil de marketing automation de premier plan, comparable a Marketo ou Pardot mais avec une interface nettement plus intuitive.

Sellsy et le marketing. Sellsy propose un module d'emailing basique dans ses formules Advanced et Enterprise : creation de campagnes email, templates, statistiques d'ouverture et de clic, segmentation par listes statiques. C'est suffisant pour envoyer une newsletter mensuelle ou une campagne promotionnelle ponctuelle. Mais il n'y a pas de workflows d'automation, pas de segmentation comportementale, pas de lead nurturing automatise, pas de landing pages, pas de blog. Pour le marketing automation, les utilisateurs Sellsy doivent connecter un outil tiers comme Brevo, Mailchimp ou ActiveCampaign.

L'impact concret. Si votre strategie repose sur l'inbound marketing (attirer des leads via du contenu, les qualifier avec du scoring comportemental, les nurturer avec des workflows automatises), HubSpot est incomparablement superieur. Si votre strategie est plus directe (prospection telephonique, salons, bouche-a-oreille) et que vous avez juste besoin d'envoyer des emails ponctuels a votre base, le marketing de Sellsy est suffisant.

HubSpot. Le reporting de HubSpot est un de ses points forts majeurs. Dashboards personnalisables avec des dizaines de types de graphiques, rapports cross-hubs (marketing + ventes + service dans un meme dashboard), rapports d'attribution multi-touch (quel canal a contribue a chaque deal), funnel reports, revenue attribution, forecast par commercial et par equipe. En version Professional, vous pouvez creer des rapports personnalises avec le custom report builder. En Enterprise, les rapports calculees et les analytics avancees permettent de monitorer pratiquement n'importe quel KPI.

Sellsy. Le reporting de Sellsy est correct mais moins profond. Vous avez acces aux rapports de base : pipeline par etape, chiffre d'affaires par commercial, previsions de ventes, top clients, suivi des objectifs. Les dashboards de facturation sont bien faits : CA facture vs encaisse, delais de paiement, creances en retard, previsions de tresorerie. Mais il n'y a pas de rapports d'attribution marketing, pas de funnel multi-etapes, et les possibilites de personnalisation sont limitees par rapport a HubSpot.

Le reporting financier, en revanche, est un avantage Sellsy. Puisque la facturation est integree, Sellsy peut generer des rapports financiers que HubSpot ne peut pas produire nativement : marge par client, delai moyen de paiement, previsions de tresorerie, rapprochement bancaire. Pour le dirigeant d'une PME qui veut un tableau de bord unifie commercial + financier, Sellsy a un avantage reel.

HubSpot. L'App Marketplace de HubSpot compte plus de 1 700 integrations natives, dont la plupart des outils B2B majeurs : Slack, Zoom, Gmail, Outlook, LinkedIn Sales Navigator, Salesforce, Stripe, Shopify, WordPress, et bien d'autres. Les integrations sont generalement profondes (synchronisation bidirectionnelle, mapping de champs) et bien maintenues. L'API HubSpot est robuste, bien documentee et permissive, ce qui facilite les integrations custom via Make ou Zapier.

Sellsy. L'ecosysteme d'integrations de Sellsy est significativement plus reduit. Vous trouverez des integrations natives avec les outils essentiels : Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Mailchimp, Stripe, GoCardless, et quelques outils comptables francais (iPaidThat). L'API Sellsy est fonctionnelle mais moins documentee et moins flexible que celle de HubSpot. Pour les integrations non nativement supportees, il faut passer par Make ou Zapier, qui ont des modules Sellsy.

Un point important pour les PME francaises. Sellsy s'integre mieux avec l'ecosysteme comptable francais. La connexion avec les experts-comptables, la conformite FEC (Fichier des Ecritures Comptables) et l'export vers les logiciels de comptabilite francais (Sage, EBP, Cegid) sont natifs ou simples. HubSpot necessite generalement un intermediaire (Pennylane, Make) pour connecter l'ecosysteme comptable francais.

Sellsy. Le support est 100% francais, base a La Rochelle. Chat en direct, email et telephone avec des equipes francophones qui comprennent le contexte PME francais (obligations legales, specificites comptables). Le temps de reponse moyen est de quelques heures en formule Enterprise. L'onboarding est generalement inclus ou a un cout modere. Pour une PME francaise qui veut un interlocuteur en francais qui comprend ses problematiques, c'est un vrai plus.

HubSpot. Le support HubSpot est disponible en francais depuis plusieurs annees, mais les equipes sont principalement basees a Dublin (Irlande). La qualite est bonne, avec du chat, email et telephone selon le tier de prix. L'onboarding Professional est obligatoire et facture entre 1 000 et 3 000 EUR selon le hub. HubSpot Academy est un atout majeur : des centaines de cours gratuits, des certifications reconnues et une documentation exhaustive. L'ecosysteme de partenaires (comme Ceres) permet un accompagnement local et specialise.

Verdict support. Sellsy gagne sur la proximite et la comprehension du contexte francais. HubSpot gagne sur la richesse des ressources de formation (Academy) et l'ecosysteme de partenaires certifies. Pour une PME qui decouvre le CRM et veut un interlocuteur simple et direct, Sellsy est plus rassurant. Pour une equipe qui veut se former en autonomie et avoir acces a un ecosysteme large, HubSpot est plus riche.