Migration CRM

Migration Dynamics 365 vers HubSpot

Quittez Microsoft Dynamics sans perdre une seule donnee. On migre vos contacts, deals, workflows et historique complet vers HubSpot en 4 a 8 semaines.

La migration Dynamics HubSpot est notre specialite. Plus de 100 migrations CRM realisees, dont des grands comptes avec 45 000+ contacts. Methodologie eprouvee, zero interruption d'activite.

45K

contacts migres (TotalEnergies)

0%

perte de donnees

4-8 sem

duree moyenne

Planifier ma migration
Le constat

Pourquoi les entreprises quittent Dynamics 365

Dynamics est puissant sur le papier. En pratique, c'est une autre histoire. Voici ce qu'on entend chaque semaine de la part d'entreprises qui veulent migrer de Dynamics vers HubSpot.

Complexite inutile

Dynamics 365 necessite des developpeurs certifies pour la moindre modification. Ajouter un champ, creer un workflow, changer une vue : tout passe par du code ou un consultant Microsoft a 1 500 EUR/jour.

Cout cache explosif

La licence Dynamics semble abordable, mais ajoutez les modules, les connecteurs Power Platform, les developpements custom et la maintenance. Le TCO reel depasse souvent 3x le prix affiche.

Adoption catastrophique

Interface datee, navigation peu intuitive, trop de clics pour une action simple. Le taux d’adoption reel de Dynamics tourne autour de 35% dans les equipes commerciales.

Silos entre equipes

Marketing utilise Dynamics Marketing, Sales utilise Dynamics Sales, CS utilise un autre module. Trois interfaces differentes, trois logiques differentes, zero alignement.

Reporting limite

Les dashboards natifs de Dynamics sont rigides. Pour un reporting correct, il faut Power BI, ce qui ajoute un outil, une licence et une competence supplementaires.

Pas d’IA native utile

Copilot dans Dynamics reste superficiel. HubSpot integre Breeze nativement dans chaque Hub avec des cas d’usage concrets : scoring, resume, redaction, forecasting.

Comparatif

Dynamics 365 vs HubSpot : comparaison detaillee

Point par point, voici pourquoi la migration Dynamics HubSpot a du sens pour la majorite des entreprises.

CritereDynamics 365HubSpot
Interface utilisateurComplexe, courbe d’apprentissage longueIntuitive, adoption en quelques jours
Cout moyen / utilisateur / an1 500 - 3 000 EUR (avec modules)800 - 1 500 EUR (tout inclus)
PersonnalisationCode C# / JavaScript necessaireNo-code, drag & drop
AutomatisationsPower Automate (complexe)Workflows visuels natifs
ReportingPower BI requisDashboards natifs + custom reports
Marketing integreModule separe (Dynamics Marketing)Marketing Hub integre nativement
IACopilot (basique)Breeze IA dans chaque Hub
IntegrabiliteEcosysteme Microsoft principalement1 500+ integrations natives
Temps de deploiement3 a 6 mois minimum2 a 6 semaines
SupportVia partenaire MicrosoftSupport direct + communaute active
Methodologie

6 etapes pour une migration Dynamics HubSpot reussie

Notre processus eprouve sur +100 migrations CRM. Chaque etape est validee avant de passer a la suivante.

01

Audit Dynamics

Semaine 1

On cartographie votre instance Dynamics : objets, champs personnalises, workflows, integrations, volumes de donnees. On identifie ce qu’il faut migrer, ce qu’il faut abandonner et ce qu’il faut restructurer.

02

Mapping & Architecture

Semaine 2

On dessine l’architecture cible dans HubSpot. Chaque objet Dynamics est mappe vers son equivalent HubSpot. Les champs sont rationalises, les doublons elimines, les proprietes inutiles supprimees.

03

Migration des donnees

Semaine 3-4

Migration par lots avec verification a chaque etape. Contacts, entreprises, deals, tickets, historique d’activites, pieces jointes. Chaque lot est valide avant de passer au suivant.

04

Configuration HubSpot

Semaine 4-5

Pipelines, vues, automatisations, lead scoring, dashboards. HubSpot est configure selon vos process, pas l’inverse. Les workflows Dynamics sont reconstruits en natif HubSpot.

05

Double-run securise

Semaine 5-6

Pendant 1 a 2 semaines, les deux systemes fonctionnent en parallele. Vos equipes utilisent HubSpot pour le quotidien pendant que Dynamics reste accessible en lecture. Zero risque.

06

Formation & Go Live

Semaine 6-8

Formation adaptee a chaque profil (Sales, Marketing, CS, Management). Documentation des process. Coupure definitive de Dynamics. Support post-migration pendant 30 jours.

Perimetre

Ce qu'on migre de Dynamics vers HubSpot

Tout votre patrimoine de donnees est preserve. Rien n'est laisse dans Dynamics.

Contacts & Entreprises

100%

Toutes les fiches contacts et comptes avec l’historique complet des interactions, notes, emails et appels.

Deals & Opportunites

100%

Pipeline complet avec montants, etapes, dates de fermeture, probabilites et historique des mouvements entre stages.

Activites & Historique

100%

Emails, appels, reunions, notes, taches. Tout l’historique d’activite est preserve et associe aux bons enregistrements.

Workflows & Automatisations

Optimise

Les workflows Dynamics sont analyses, optimises et reconstruits nativement dans HubSpot. Pas de copie a l’identique, on ameliore.

Rapports & Dashboards

Ameliore

Les KPIs suivis dans Dynamics/Power BI sont recrees dans les dashboards HubSpot avec les memes metriques, en mieux.

Pieces jointes

100%

Documents, devis, contrats attaches aux deals et contacts. Tout est migre et re-associe dans HubSpot.

Cas client

TotalEnergies : 45 000 contacts migres, 0 perte

Migration complete de Microsoft Dynamics 365 vers HubSpot pour une business unit de TotalEnergies. Le projet le plus ambitieux de notre portfolio.

45 000

contacts migres

0%

perte de donnees

6 sem

duree du projet

95%

adoption J+30

Contexte

Business unit avec 45 000 contacts, 12 000 entreprises et 8 000 deals dans Dynamics 365. Workflows Power Automate complexes, integrations avec SAP et des outils internes.

Approche

Migration par lots de 5 000 contacts avec verification automatisee a chaque etape. Double-run de 2 semaines. Formation de 120 utilisateurs en 3 sessions.

Resultat

Zero perte de donnees. Adoption a 95% en 30 jours (vs 35% sur Dynamics). Cout annuel CRM reduit de 40%. 25 workflows automatises des le premier mois.

Lire le cas client complet
Planning

Timeline et budget d'une migration Dynamics HubSpot

Chaque migration est differente. Voici les grandes lignes selon la taille de votre instance.

TailleContactsDureeBudget indicatif
PMEJusqu'a 10 0004-5 semaines8 000 - 15 000 EUR
ETI10 000 - 50 0005-7 semaines15 000 - 25 000 EUR
Grand Groupe50 000+6-8 semaines25 000 - 40 000 EUR

Ces budgets incluent l'audit Dynamics, le mapping, la migration des donnees, la configuration HubSpot, la formation et 30 jours de support post go-live. L'appel de cadrage est gratuit et sans engagement.

FAQ

Questions frequentes sur la migration Dynamics vers HubSpot

Combien de temps dure une migration Dynamics vers HubSpot ?

Entre 4 et 8 semaines selon le volume de donnees et la complexite de votre instance Dynamics. Pour une PME avec 10 000 contacts, comptez 4-5 semaines. Pour un grand compte avec 50 000+ contacts et des integrations complexes, 6-8 semaines.

Est-ce qu’on perd des donnees pendant la migration ?

Non. Notre methodologie par lots avec verification systematique garantit zero perte de donnees. Chaque lot est valide avant de passer au suivant. Le cas TotalEnergies (45 000 contacts) a ete migre avec 0% de perte.

Quel est le cout d’une migration Dynamics vers HubSpot ?

Le cout depend du volume de donnees, du nombre d’integrations a reconstruire et de la complexite de vos workflows. On cadre tout ca lors d’un appel gratuit de 30 minutes. Le budget moyen se situe entre 8 000 et 25 000 EUR.

Faut-il arreter Dynamics pendant la migration ?

Non. On fonctionne en double-run pendant 1 a 2 semaines. Vos equipes commencent a utiliser HubSpot pendant que Dynamics reste accessible en lecture seule. La transition est progressive et sans interruption.

Peut-on migrer les workflows Power Automate ?

Oui, mais on ne fait pas un copier-coller. On analyse chaque workflow, on identifie ceux qui sont reellement utilises, et on les reconstruit nativement dans HubSpot en les optimisant. Souvent, 3 workflows Dynamics deviennent 1 workflow HubSpot.

Et nos integrations avec les autres outils Microsoft ?

HubSpot s’integre nativement avec Outlook, Teams, SharePoint et Office 365. Pour les integrations specifiques (ERP Microsoft, Power BI), on met en place des connecteurs via Make ou l’API HubSpot.

Nos commerciaux vont-ils retrouver leurs reperes ?

HubSpot est beaucoup plus intuitif que Dynamics. La formation prend 2 a 3 heures par profil. Le taux d’adoption post-migration depasse systematiquement 90%, contre 35% en moyenne sur Dynamics.

Que se passe-t-il apres la migration ?

On reste disponible pendant 30 jours post go-live pour le support. Si vous souhaitez un accompagnement continu (optimisation, nouveaux workflows, IA), on propose du RevOps Part-Time mensuel.

On a des objets custom dans Dynamics, c’est migrable ?

Oui. HubSpot permet de creer des objets personnalises. On mappe vos objets custom Dynamics vers des custom objects HubSpot ou vers les objets standards si c’est plus pertinent.

Pourquoi choisir Ceres plutot qu’un partenaire Microsoft ?

Un partenaire Microsoft va vous proposer de rester sur Dynamics. Nous, on est agnostiques et specialises en migration CRM. On a migre +100 instances, dont des grands comptes comme TotalEnergies. On connait les pieges et on sait les eviter.

Pret a quitter Dynamics 365 ?

On cadre votre migration Dynamics vers HubSpot en 30 minutes. Audit gratuit, planning et budget estimes.

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