La metrique fondamentale pour mesurer la rentabilite unitaire d'un SaaS B2B. LTV, CAC, ratio, benchmark, recommandations.
Average Revenue Per Account mensuel
SaaS B2B typique : 70-85 %
SaaS B2B sain : 0.5-2 % mensuel
Cout d'acquisition par nouveau client
LTV (Lifetime Value)
CAC
Ratio LTV / CAC
Sain
L'objectif standard SaaS B2B. Vous pouvez reinvestir en acquisition.
LTV = (ARPA × Gross margin %) / Churn % = (500 × 0.75) / 0.020 = 18750 EUR | Ratio = LTV / CAC = 3.75x
| Ratio | Etat | Action recommandee |
|---|---|---|
| < 1x | Critique | Pivot urgent. Pricing, segment ou modele a revoir. |
| 1-3x | Fragile | Optimiser avant de scaler. Focus retention + pricing. |
| 3-5x | Sain | Standard. Reinvestir en acquisition. |
| 5-8x | Excellent | Accelerer l'acquisition. Probable sous-investissement. |
| > 8x | Reinvestir | Du revenu sur la table. Augmenter CAC pour scaler. |
Audit RevOps complet pour identifier les leviers : pricing, retention, expansion, acquisition.
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