Le CRM commercial de HubSpot. Pipeline visuel, s\u00e9quences de prospection, playbooks, devis avec e-signature et forecasting. Tout ce dont votre \u00e9quipe commerciale a besoin pour vendre plus efficacement.
On d\u00e9ploie Sales Hub pour des \u00e9quipes de 3 \u00e0 150 commerciaux. Startups, scale-ups, ETI. Le CRM qui est r\u00e9ellement utilis\u00e9 par vos commerciaux.
Discuter de mon projetSales Hub est le hub commercial de la plateforme HubSpot. Il couvre l'int\u00e9gralit\u00e9 du cycle de vente, de la prospection \u00e0 la signature du contrat.
Sales Hub n'est pas un CRM de plus. C'est un outil pens\u00e9 pour les commerciaux, pas contre eux. L'interface est intuitive, les actions courantes (log un appel, envoyer un email, avancer un deal) prennent 2 clics, et l'IA Breeze automatise les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives.
L'\u00e9cosyst\u00e8me HubSpot est le vrai diff\u00e9renciateur : Sales Hub partage les m\u00eames donn\u00e9es que Marketing Hub, Service Hub et Operations Hub. Quand un lead est qualifi\u00e9 par le marketing, le commercial le voit imm\u00e9diatement dans son pipeline avec tout l'historique d'engagement. Quand un deal est sign\u00e9, le CS le voit sans ressaisie.
Le probl\u00e8me num\u00e9ro 1 des CRM, c'est l'adoption. Salesforce tourne \u00e0 40-50% d'adoption dans la plupart des PME. HubSpot Sales Hub atteint r\u00e9guli\u00e8rement 90%+ parce que l'outil est con\u00e7u pour simplifier le quotidien du commercial, pas pour cr\u00e9er du travail administratif suppl\u00e9mentaire.
Chaque fonctionnalit\u00e9 est pens\u00e9e pour r\u00e9duire le temps administratif et augmenter le temps de vente effectif.
Le pipeline visuel de Sales Hub est le centre névralgique de votre équipe commerciale. Créez autant de pipelines que nécessaire (new business, upsell, partenaires), personnalisez les étapes avec des propriétés obligatoires, et définissez des probabilités de closing par étape. Les deals avancent par drag-and-drop et chaque mouvement est historisé. Les managers voient en un coup d’œil le pipeline total, par rep, par segment.
Les séquences automatisent vos cadences de prospection : enchainement d’emails, appels, tâches LinkedIn, avec des délais personnalisés entre chaque étape. Un prospect répond ? La séquence s’arrête automatiquement. Vous créez des templates partagés, A/B testez vos objets, et suivez les taux d’ouverture et de réponse par séquence et par commercial.
Le lien de meeting HubSpot élimine les allers-retours par email pour trouver un créneau. Synchronisation native avec Google Calendar et Outlook, configuration par durée (15, 30, 60 min), round-robin pour distribuer les rendez-vous entre commerciaux. Le meeting créé alimente directement la fiche contact dans le CRM avec la date, l’heure et le lien visio.
Créez des devis professionnels directement depuis un deal. Les produits, prix et remises sont calculés automatiquement. Le prospect reçoit un lien de devis brandé, signe électroniquement et peut même payer en ligne (intégration Stripe). Le deal passe automatiquement à l’étape suivante quand le devis est signé.
Les playbooks guident vos commerciaux pendant leurs appels. Scripts de découverte, questions de qualification (BANT, MEDDIC, SPICED), objections fréquentes et réponses recommandées. Les notes prises dans le playbook sont enregistrées dans la fiche contact. Un outil essentiel pour onboarder les nouveaux commerciaux et standardiser votre process de vente.
Le module de forecasting agrège les prévisions de vente par pipeline, par commercial, par période. Chaque rep soumet sa prévision, le manager ajuste, et la direction a une vue consolidée. Les catégories (commit, best case, pipeline) sont personnalisables. Le forecasting IA de HubSpot (Breeze) ajoute une prédiction basée sur l’historique pour challenger les prévisions humaines.
Tarification par utilisateur. Chaque plan ajoute des fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s pour accompagner la croissance de votre \u00e9quipe commerciale.
20€/mois
2 utilisateurs inclus
à partir de 100€/mois/utilisateur
5 utilisateurs inclus
à partir de 150€/mois/utilisateur
10 utilisateurs inclus
Prix HubSpot mars 2025. Engagement annuel. Utilisateurs suppl\u00e9mentaires factur\u00e9s en sus. Onboarding obligatoire pour les plans Pro et Enterprise.
Vous avez besoin de visibilité sur le pipeline, de forecasting fiable et de dashboards par rep. Sales Hub vous donne tout cela sans dépendre d’un admin Salesforce.
Vous voulez standardiser le process de vente de votre équipe, onboarder les nouveaux rapidement et suivre l’activité commerciale au quotidien. Playbooks, séquences et reporting sont vos outils clés.
Vous passez trop de temps sur des tâches administratives (saisie CRM, relances manuelles, création de devis). Sales Hub automatise tout cela pour que vous passiez plus de temps à vendre.
Vous avez recruté vos 5 premiers commerciaux et vous avez besoin d’un CRM qui structure la vente sans la complexité de Salesforce. Sales Hub grandit avec vous, de 2 à 200 utilisateurs.
Un process en 6 \u00e9tapes. De l'audit du process de vente au coaching post-go-live. Comptez 3 \u00e0 6 semaines.
On cartographie votre cycle de vente, vos étapes, vos critères de qualification, vos outils actuels et vos points de friction. On identifie ce qui doit changer et ce qu’on garde.
Définition des pipelines (new business, upsell, renouvellement), des étapes, des propriétés obligatoires par étape, des probabilités et des critères de passage. Documenté et validé avant configuration.
Setup des pipelines, séquences de prospection, templates email, playbooks, liens de meeting, devis, automatisations et intégrations (Slack, calendrier, signature électronique).
Import de vos contacts, entreprises, deals. Si vous venez de Salesforce ou Pipedrive, on migre l’historique complet : notes, activités, pièces jointes, montants.
Formation hands-on pour les SDR, AE et managers. Sur VOS pipelines, VOS séquences, VOS playbooks. Exercices pratiques avec de vrais deals.
Lancement en production, suivi de l’adoption sur 30 jours. Coaching individuel si nécessaire. Ajustements pipeline et workflows en temps réel.
Pour 90% des PME et scale-ups, oui. Sales Hub couvre les pipelines, séquences, forecasting, devis et reporting. La différence principale : HubSpot est plus simple à utiliser et à administrer. Salesforce reste pertinent pour les organisations très complexes avec des process de vente multi-entités et des volumes massifs.
En plan Professional, comptez environ 1 000€/mois pour 10 utilisateurs (100€/mois/utilisateur). Ce prix inclut séquences, playbooks, forecasting, devis avec e-signatures et rapports custom. Pas de coût caché pour les intégrations natives.
Oui, Sales Hub fonctionne de manière autonome avec le CRM gratuit de HubSpot. Vos commerciaux gèrent leurs deals, séquences et forecasting indépendamment. L’ajout de Marketing Hub est recommandé quand vous voulez aligner le marketing et les ventes sur le même funnel.
Pour de la prospection structurée avec 100-500 prospects par mois, oui. Les séquences HubSpot gèrent emails, appels et tâches LinkedIn. Pour de la prospection à très haut volume (5 000+ contacts), un outil spécialisé comme Lemlist ou Apollo reste plus adapté, et on le connecte à HubSpot.
Le forecasting HubSpot combine les prévisions manuelles des reps (commit, best case, pipeline) et un scoring IA prédictif basé sur l’historique. La fiabilité dépend de la discipline de votre équipe : si les deals sont à jour avec des montants et des dates de closing réalistes, le forecast est précis.
Comptez 4 à 8 semaines pour une migration complète incluant contacts, entreprises, deals, historique, reconstruction des workflows et formation. On inclut une période de double-run pour zéro interruption de l’activité commerciale.
Sales Hub gère les devis (création, personnalisation, e-signature, paiement en ligne via Stripe). Pour la facturation complète, HubSpot a lancé Commerce Hub qui gère factures, abonnements et paiements récurrents. On le complète souvent avec Pennylane ou Sellsy pour la comptabilité.
Les métriques clés : temps moyen de closing (baisse de 20-30% en moyenne), taux de conversion par étape, activité commerciale par rep, adoption CRM (taux de remplissage des deals). On configure ces dashboards dès le déploiement pour que vous mesuriez le ROI dès le premier mois.
On a déployé Sales Hub pour plus de 80 équipes commerciales. On connaît les pièges : pipelines mal structurés, séquences qui finissent en spam, playbooks que personne n’utilise. On déploie un Sales Hub qui est réellement adopté par vos commerciaux, pas un CRM vide après 3 mois.
On audite votre process commercial actuel, on identifie les gains rapides et on d\u00e9ploie un Sales Hub adapt\u00e9 \u00e0 votre \u00e9quipe. L'appel de cadrage est gratuit.
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