Cycles longs, multi-decideurs, contraintes reglementaires. Votre pipeline est different. Vos operations doivent l'etre aussi.
Les healthtech qui scalent ont un CRM qui integre la complexite reglementaire dans le pipeline, pas a cote. On structure ca.
mois de cycle
decideurs par deal
deploiement
Vendre dans la sante, c'est gerer la complexite clinique, reglementaire et commerciale en meme temps. Le CRM generique ne suit pas.
Un dispositif medical ou un logiciel de sante ne se vend pas en 2 semaines. Entre la demo, l'evaluation clinique, la validation achats et la mise en conformite, le cycle s'etire. Le CRM doit tracker chaque etape sans perdre le fil.
Le medecin valide l'usage clinique. L'acheteur negocie le budget. La DSI valide l'integration technique. Trois profils, trois langages, trois timelines. Le CRM doit mapper les decideurs et suivre l'avancee de chacun.
Les donnees de sante sont soumises a des contraintes specifiques : hebergement HDS, consentement explicite, droit a l'oubli renforce. Le CRM doit etre configure pour respecter ces obligations sans freiner le commerce.
Marquage CE, autorisation ANSM, evaluation HAS, negociation CEPS : le pipeline commercial integre des etapes reglementaires. Sans deal stages dedies, les deals stagnent sans que personne ne sache pourquoi.
Les Key Opinion Leaders sont essentiels dans la healthtech. Qui sont-ils, quel est leur niveau d'engagement, quelles publications ont-ils, quels congres frequentent-ils. Le CRM ne capture rien de tout ca.
Les KPIs standard (pipeline, conversion, revenue) ne suffisent pas. Il faut mesurer le taux de validation clinique, le delai reglementaire moyen, le cout d'acquisition par canal sante. Les dashboards generiques ne repondent pas.
L'IA donne de la visibilite sur des cycles longs et aide a naviguer la complexite multi-decideurs.
L'IA identifie et cartographie les decideurs de chaque compte : profil clinique, profil achats, profil IT. Chaque contact est positionne dans l'organigramme decisionnel. Les commerciaux savent a qui parler et dans quel ordre.
L'IA ajuste le score de chaque deal en fonction de son avancee reglementaire. Un produit avec marquage CE obtenu pese plus qu'un produit en cours d'evaluation. Le forecast reflete la realite reglementaire, pas seulement commerciale.
Quand un deal stagne plus de 30 jours sur une etape, l'IA alerte le commercial avec le contexte : dernier contact, derniere action, prochaine etape reglementaire prevue. Les deals ne tombent plus dans l'oubli.
Des dashboards specifiques healthtech : pipeline par stade reglementaire, taux de validation clinique, delai moyen marquage CE, couverture KOL par segment. Des metriques qui ont du sens pour votre CODIR.
CRM, outils reglementaires, donnees cliniques et communication : on unifie les briques pour une vue complete du cycle de vente.
Pipeline, decideurs, comptes hopitaliers
Documentation CE, FDA, qualite
Essais cliniques, KOL, publications
Webinaires cliniques, prise de RDV, nurturing
On comprend que votre cycle de vente n'est pas lineaire. On configure un CRM qui reflete cette complexite.
Diagnostic, architecture, deploiement, iteration. Adaptee aux contraintes reglementaires et aux cycles longs de la sante.
Decouvrir la methodeEn healthtech, la qualite des donnees impacte directement la conformite. On pose des fondations propres et conformes RGPD sante.
Decouvrir la Fondation DataOn configure le CRM avec des champs cloisonnes, des niveaux d'acces par role, des consentements traces et un hebergement HDS si necessaire. Chaque configuration est validee avec votre DPO.
Oui. Avec des objets custom (etablissements, decideurs cliniques, stades reglementaires) et des pipelines adaptes, HubSpot couvre les besoins des healthtech de la startup au scale-up.
On configure des deal stages qui refletent votre realite : evaluation clinique, validation achats, conformite, deploiement. Chaque etape a des criteres de passage et des alertes de stagnation.
On cree un objet custom KOL avec les publications, les congres, le niveau d'engagement et les interactions. Chaque KOL est lie aux comptes et aux deals concernes. Le suivi est automatise.
8 a 12 semaines selon la complexite reglementaire et le nombre de lignes de produits. On commence par un audit qui cartographie votre cycle de vente complet.
A partir de 5 000 EUR pour une startup healthtech. Le budget depend de la complexite de votre cycle reglementaire et du nombre d'integrations. Cadrage gratuit en 30 minutes.
On audite votre cycle de vente et vos contraintes reglementaires en 30 minutes. Diagnostic gratuit.
Auditer mon pipeline healthtech