Definition
Cout d’acquisition client. Total des depenses marketing + sales divise par le nombre de nouveaux clients sur la periode. Le ratio LTV/CAC doit idealement etre superieur a 3.
Pour aller plus loin
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Retour sur investissement. Se calcule : (Gain - Cout) / Cout x 100. En RevOps, le ROI se mesure sur les outils, les proc...
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