Data & AnalyticsDefinition

Data Quality

Definition

Mesure de la fiabilite des donnees CRM selon 5 dimensions : completude, exactitude, coherence, fraicheur et unicite. Une mauvaise qualite de donnees coute en moyenne 15% du revenu annuel.

Pour aller plus loin

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Termes lies

Data & Analytics

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Processus d’identification et de fusion des doublons dans la base CRM. Les doublons faussent le reporting, creent des co...

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Enrichissement

Processus d’ajout de donnees manquantes a un contact ou une entreprise dans le CRM : email, telephone, poste, taille d’e...

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CRM (Customer Relationship Management)

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Autres termes en Data & Analytics

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