Definition
Vente d’un produit ou service de gamme superieure a un client existant. L’upsell genere de l’expansion revenue sans cout d’acquisition additionnel.
Revenu additionnel genere par les clients existants via l’upsell (montee en gamme) ou le cross-sell (ventes croisees). L...
Taux de retention net du revenu. Inclut l’expansion et la contraction. NRR = (MRR debut + Expansion - Contraction - Chur...
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